Rückerstattungsrichtlinien

Verantwortlich:
www.deuxcent.ch
E-Mail: info@deuxcent.ch

1. Rückgabe & Umtausch

Sie können unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

2. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

3. Ausnahmen

Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel

• Geöffnete Hygieneprodukte

4. Vorgehensweise

Um eine Rückerstattung zu beantragen:

1. Senden Sie eine E-Mail an: [Deine E-Mail-Adresse]

2. Geben Sie Bestellnummer, Produkt und Grund der Rücksendung an

3. Sie erhalten Anweisungen für die Rücksendung

5. Versand der Rücksendung

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

Stand: Oktober 2025